Tuyệt vời! Anh Hải đây. Hôm nay ngồi đây, nhâm nhi ly trà lào nóng, anh lại nghĩ về câu chuyện của mấy anh em SME ở Việt Nam mình, nhất là cái bài toán làm sao để bán hàng online hiệu quả mà vẫn tối ưu chi phí. Cái chủ đề “Nền tảng Việt như Bizweb 2025: Có cạnh tranh được với Shopee cho SME?” nó cứ luẩn quẩn trong đầu.
Thôi, mình ngồi lại, anh em mình “mổ xẻ” thẳng thắn cái này nhé, coi như ngồi cà phê đầu tuần, chia sẻ vài kinh nghiệm xương máu.
Hải “tư vấn chiến lược” – Nền tảng Việt 2025: Đứng trên vai ai để nhìn xa hơn Shopee?
Các bạn chủ doanh nghiệp SME thân mến,
Tôi tin rằng, câu hỏi lớn nhất mà các bạn đang trăn trở không chỉ là “Làm sao để bán được hàng trên Shopee?” mà còn là “Làm sao để xây dựng một kênh bán hàng bền vững, tự chủ và mang lại lợi nhuận thực sự cho doanh nghiệp mình trong dài hạn?”
Shopee, rõ ràng, là một cái tên quá đỗi quen thuộc. Nó giống như một cái chợ truyền thống khổng lồ, đông đúc, dễ tiếp cận ban đầu cho các tiểu thương mới. Nhưng, liệu cái chợ ấy có phải là nơi duy nhất, hay là nơi tốt nhất để các bạn “cắm rễ” và phát triển lâu dài? Đặc biệt là khi chúng ta đang nói về nền tảng Việt Nam như Bizweb (nay là Datus) vào năm 2025, với những bước chuyển mình đáng kể.
Để trả lời câu hỏi này, chúng ta cần đi từng bước logic, nhìn vào bức tranh lớn hơn, thay vì chỉ nhìn vào cái “ngọn” là bán được bao nhiêu đơn hàng mỗi ngày.
Bước 1: Định vị vai trò của Nền tảng Thương mại điện tử trong hệ sinh thái doanh nghiệp SME.
Nền tảng TMĐT không chỉ là một “cửa hàng online”. Nó là trái tim của hoạt động kinh doanh số.
- Kênh bán hàng: Đây là chức năng hiển nhiên nhất.
- Công cụ marketing & quảng bá: Giúp tiếp cận khách hàng mục tiêu.
- Hệ thống quản lý đơn hàng, tồn kho: Tối ưu hóa vận hành.
- Nguồn dữ liệu khách hàng: Hiểu rõ hành vi và nhu cầu.
- Công cụ cá nhân hóa trải nghiệm: Tăng tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân khách hàng.
Khi bạn bán trên Shopee, bạn đang sử dụng “sân chơi” của họ. Mọi luật chơi, mọi thuật toán, mọi chính sách đều do họ quyết định. Điều này có lợi thế ban đầu là lượng truy cập sẵn có, nhưng lại tiềm ẩn rủi ro về sự phụ thuộc và chi phí gia tăng theo thời gian.
Bước 2: Phân tích “sân chơi” – Shopee và các Nền tảng Việt 2025.
Hãy nhìn vào số liệu để thấy rõ hơn:
Theo báo cáo của Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Vecita) năm 2024, hơn 50% doanh nghiệp SME tại Việt Nam đang hoạt động trên các sàn TMĐT, trong đó Shopee chiếm tỷ trọng lớn nhất. Tuy nhiên, chi phí quảng cáo trên sàn có xu hướng tăng trung bình 15-20%/năm, và tỷ lệ cạnh tranh gay gắt khiến biên lợi nhuận của nhiều SME bị bào mòn.
Ở phía bên kia, các nền tảng Việt Nam như Datus (tiền thân Bizweb) đang có những bước phát triển đáng kể. Họ không chỉ cung cấp giải pháp tạo website bán hàng, mà còn tích hợp sâu hơn các công cụ quản lý, marketing và đặc biệt là hướng tới việc xây dựng hệ sinh thái riêng cho doanh nghiệp.
| Tiêu chí 💰 | Shopee (Cho SME) | Nền tảng Việt (Datus 2025) |
|---|---|---|
| Chi phí ban đầu | Thấp (phí đăng ký, phí sàn) | Trung bình (phí thiết kế, phí gói dịch vụ hàng năm) |
| Lưu lượng truy cập | Rất cao (sẵn có) | Thấp (cần tự xây dựng và kéo traffic) |
| Khả năng tùy chỉnh | Hạn chế (theo template và quy định của sàn) | Cao (tự chủ thiết kế, chức năng, thương hiệu) |
| Phí giao dịch | Cao (tỷ lệ % trên mỗi đơn hàng, phí quảng cáo) | Thấp/Không có (chủ yếu phí gói dịch vụ) |
| Tích hợp AI | Có (tích hợp sẵn cho quảng cáo, gợi ý sản phẩm) | Đang phát triển mạnh, tùy biến cao theo nhu cầu doanh nghiệp |
| Sở hữu dữ liệu | Hạn chế (dữ liệu khách hàng thuộc về sàn) | Toàn quyền sở hữu (dữ liệu khách hàng thuộc về doanh nghiệp) |
| Phụ thuộc | Cao (vào thuật toán, chính sách của sàn) | Thấp (chủ động hoàn toàn) |
| Xây dựng thương hiệu | Khó khăn (bị hòa lẫn vào “chợ”) | Dễ dàng (thương hiệu cá nhân, doanh nghiệp được tôn vinh) |
Bước 3: Đặt câu hỏi chiến lược cho doanh nghiệp của bạn.
Thay vì hỏi “Liệu nền tảng Việt có cạnh tranh được với Shopee không?”, hãy hỏi:
- Mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp bạn là gì? Bạn muốn là một “tiểu thương” trong một “chợ” lớn, hay là chủ một “cửa hàng” độc lập, có bản sắc riêng và xây dựng được cộng đồng khách hàng trung thành?
- Ngân sách của bạn cho kênh bán hàng là bao nhiêu? Chi phí “ẩn” trên sàn TMĐT (quảng cáo, khuyến mãi bắt buộc, phí giao dịch tăng dần) có thực sự rẻ hơn một khoản đầu tư vào nền tảng riêng?
- Bạn có muốn sở hữu hoàn toàn dữ liệu khách hàng của mình không? Dữ liệu này là vàng, là chìa khóa để bạn cá nhân hóa, upsell, cross-sell và xây dựng mối quan hệ bền vững.
- Bạn có sẵn sàng đầu tư vào việc xây dựng traffic và thương hiệu cho kênh riêng không? Đây là yếu tố then chốt để nền tảng Việt phát huy tối đa sức mạnh.
Bước 4: Lộ trình tích hợp và phát triển.
Theo kinh nghiệm của tôi, không có chuyện “một sớm một chiều”. Đối với các SME, đặc biệt là những đơn vị có quy mô từ vài chục tỷ doanh thu trở lên, việc xây dựng một “kênh chính” trên nền tảng Việt là hoàn toàn khả thi và mang lại lợi ích chiến lược.
- Giai đoạn 1 (6-12 tháng): Thử nghiệm song song. Vẫn duy trì bán hàng trên Shopee để giữ chân khách hàng cũ và tiếp cận nhóm khách hàng mới. Đồng thời, đầu tư xây dựng website bán hàng chuyên nghiệp trên nền tảng Việt (ví dụ: Datus). Tập trung vào việc thiết kế thương hiệu, tối ưu hóa sản phẩm, và bắt đầu các chiến dịch kéo traffic ban đầu (SEO, social media).
- Giai đoạn 2 (1-2 năm): Chuyển dịch trọng tâm. Khi website riêng đã có lượng traffic ổn định và tỷ lệ chuyển đổi tốt, bắt đầu tăng cường ngân sách marketing cho kênh riêng, giảm dần sự phụ thuộc vào sàn TMĐT. Tích hợp các công cụ AI để cá nhân hóa trải nghiệm, tối ưu giá, và tự động hóa quy trình.
- Giai đoạn 3 (2-3 năm trở đi): Kênh chính vững mạnh. Website riêng trở thành kênh bán hàng chủ lực, mang lại lợi nhuận cao và ổn định. Shopee lúc này có thể đóng vai trò là kênh bổ trợ, kênh tiếp thị lại hoặc kênh tiếp cận các phân khúc khách hàng đặc thù.
Điểm mấu chốt: Nền tảng Việt 2025 không chỉ là “cái web bán hàng”. Nó là “trung tâm điều phối” cho toàn bộ hoạt động kinh doanh số của bạn, nơi bạn có thể tích hợp AI một cách sâu sắc và tùy biến, xây dựng trải nghiệm khách hàng độc đáo, và quan trọng nhất là sở hữu hoàn toàn tài sản quý giá nhất: dữ liệu khách hàng.
Việc cạnh tranh với Shopee không phải là “đấu súng” trực diện trên sân của họ, mà là xây dựng “thành trì” vững chắc của riêng mình, nơi bạn làm chủ cuộc chơi.
Bạn đang có những trăn trở gì về việc xây dựng kênh bán hàng riêng cho doanh nghiệp mình? Hãy chia sẻ nhé, chúng ta cùng bàn luận sâu hơn.
