Phát Hiện Gian Lận AI Tại POS: Real-time Anomaly Detection
Tóm tắt nội dung chính – Vấn đề thực tế: Gian lận thẻ POS ngày càng tinh vi,…
Đọc tiếp →
BA · Chuyển Đổi Số · Ứng Dụng Công Nghệ
MAI VĂN HẢI Tư Vấn & Triển Khai Chuyển Đổi Số
Gần 20 năm gắn bó với nghiệp vụ vận hành và công nghệ. Tôi đồng hành cùng doanh nghiệp chuyển hóa các bài toán nghiệp vụ thực tế thành giải pháp vận hành hiệu quả — từ ERP, CRM, E-commerce, Nông nghiệp số cho đến ứng dụng AI/LLM thực tiễn.
19+ Năm
Kinh nghiệm thực chiến
19+
Năm Kinh Nghiệm
Vận hành & Nghiệp vụ
5+
Ngành Thực Chiến
Sản xuất, Nông nghiệp, Ecom…
2
Dự Án Sản Phẩm
Tự xây dựng & phát triển
AI
Chủ Động Học Hỏi
Cầu thị & Đúng thực tế
Thấu Hiểu Nghiệp Vụ Từ Kinh Nghiệm Thực Tế
Tôi không chọn con đường bằng cấp học thuật hay lý thuyết suông — hành trình của tôi được tích lũy qua gần 20 năm gắn bó với thực tế vận hành: từ chia sẻ giải pháp trên cộng đồng mã nguồn mở Magento Việt Nam, phát triển dự án công nghệ E-commerce TTS Tech, cho tới vai trò Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ (BA) cho hệ thống quản lý sản xuất nông nghiệp tại tập đoàn TTC Agris hay tư vấn E-commerce cho Yves Rocher.
Tôi tin rằng người làm tư vấn hay BA giỏi phải là người từng va chạm nghiệp vụ thật — thấu hiểu nỗi đau của từng phòng ban để cùng đội ngũ kỹ thuật đưa ra giải pháp đúng và hiệu quả nhất cho doanh nghiệp.
Dịch Vụ Tư Vấn & Triển Khai
Giải Pháp Đồng Hành Cùng Doanh Nghiệp
Kết nối nghiệp vụ vận hành thực tế với hạ tầng công nghệ hiện đại, giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả làm việc.
1. Tư Vấn BA & Lộ Trình Chuyển Đổi Số
Khảo sát hiện trạng nghiệp vụ, phân tích bài toán, thiết lập yêu cầu phần mềm và đảm bảo sự khớp nối giữa người dùng và đội ngũ kỹ thuật.
- Phân tích & chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ (BRD / SRS)
- Xác định bài toán trọng tâm và lập lộ trình triển khai số hóa
- Cầu nối thấu hiểu giữa lãnh đạo, phòng vận hành và đội dev
2. Quản Trị & Vận Hành Hệ Thống (ERP / CRM / E-Commerce)
Hỗ trợ doanh nghiệp thiết lập và tối ưu các nền tảng quản trị (Odoo, ERPNext, Magento), chuyển đổi mượt mà quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Chuẩn hóa quy trình Kho hàng, Mua hàng, Bán hàng & Logistics
- Tự động hóa chăm sóc khách hàng và quy trình hậu mãi
- Đồng bộ dữ liệu tập trung, nâng cao năng suất vận hành
3. Tích Hợp & Ứng Dụng AI / LLM Thực Tế
Tiếp cận AI bằng góc nhìn thực tiễn: Giúp doanh nghiệp đưa Trí tuệ nhân tạo vào quy trình làm việc hằng ngày một cách an toàn và tiết kiệm.
- Trợ lý AI & Chatbot CSKH / Bán hàng (RAG & LLM)
- Thử nghiệm & vận hành LLM Local bảo mật dữ liệu nội bộ
- Tự động hóa quy trình làm việc (n8n / RPA / Claude Code)
4. Giải Pháp Số Cho Sản Xuất & Nông Nghiệp
Kinh nghiệm thực chiến từ dự án nông nghiệp số quy mô tập đoàn lớn: Phân tích nghiệp vụ số hóa hoạt động nông vụ và chuỗi sản xuất.
- Hệ thống phục vụ Nông dân, Cán bộ nông vụ & Cấp quản lý
- Nhật ký nông vụ điện tử, theo dõi thu hoạch & năng suất
- Ứng dụng IoT & Phân tích cảnh báo hỗ trợ ra quyết định
Tâm Huyết & Góc Nhìn Về AI
Nói Thật Về AI Trong Doanh Nghiệp
“AI là một công cụ hỗ trợ mạnh mẽ đang phát triển rất nhanh, nhưng cũng dễ tạo ra cảm giác hoang mang nếu ứng dụng xa rời thực tế. Tôi tiếp cận AI với tinh thần cầu thị của một người làm vận hành: Trực tiếp tìm hiểu, thử nghiệm liên tục các giải pháp LLM Local, RAG, Chatbot CSKH (dự án Serimi App) và tự động hóa quy trình để giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ áp dụng AI bảo mật dữ liệu, tối ưu chi phí và bớt gánh nặng công việc thủ công — chứ tuyệt nhiên không tự nhận mình làm những dự án AI khổng lồ.”
🔒 Bảo Mật & Local LLM
Tìm hiểu các mô hình chạy Local (Ollama, Llama) để bảo vệ dữ liệu kinh doanh nội bộ khỏi rò rỉ ra ngoài.
📚 Đọc Hiểu Tài Liệu (RAG)
Ứng dụng RAG giúp Trợ lý AI học từ đúng văn bản, hợp đồng, quy trình nội bộ của doanh nghiệp.
⚡ Tự Động Hóa Vận Hành
Kết nối n8n/RPA để tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại: trích xuất hóa đơn, cảnh báo tồn kho, báo cáo tự động.
Hành Trình Thực Chiến
Các Cột Mốc Nghiệp Vụ & Kinh Nghiệm
2024 — Hiện Tại
Dự Án Serimi App (serimi.com)
Thử nghiệm & Phát triển sản phẩm · Trợ lý AI & Chatbot bán hàngTự phát triển ứng dụng trợ lý AI dạng Chatbot hỗ trợ bán hàng & CSKH cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, vừa làm vừa học hỏi để tối ưu vận hành bằng công nghệ mới.
2022 — 2023
TTC Agris (Tập đoàn Thành Thành Công)
Business Analyst (Phân tích nghiệp vụ)Trực tiếp phân tích nghiệp vụ cho hệ thống quản lý sản xuất mía đường toàn diện, phục vụ Nông dân, Cán bộ nông vụ và Cấp quản lý tập đoàn.
2017 — 2019
Yves Rocher (Tập đoàn Ân Nam)
Business AnalystTư vấn phân tích nghiệp vụ E-commerce, xây dựng quy trình và đào tạo nhân sự số hóa trong giai đoạn chuyển đổi từ Offline sang Online.
2008 — 2019
Cộng Đồng Magento Việt Nam
Admin Cộng ĐồngChia sẻ kiến thức, giải đáp kỹ thuật và kết nối cộng đồng doanh nghiệp sử dụng nền tảng E-commerce mã nguồn mở.
2007 — 2019
TTS Tech
Khởi xướng & Phát triển dịch vụXây dựng giải pháp E-commerce và phần mềm bán hàng cho nhiều đối tác doanh nghiệp trong và ngoài nước.
Kho Kiến Thức & Bài Viết Thực Chiến
Góc Nhìn Chuyên Môn & Phân Tích Thực Tế
Tổng hợp các bài viết phân tích chuyên sâu về AI, Nông nghiệp số, Quản trị ERP/CRM và Giải pháp E-Commerce.
🤖 Ứng Dụng AI & Tự Động Hóa (AI & Automation)
Xem tất cả bài viết →
🌾 Nông Nghiệp Số & Quản Lý Trang Trại (AgriTech)
Xem tất cả bài viết →
⚙️ Quản Trị Doanh Nghiệp (ERP & CRM)
Xem tất cả bài viết →
🛒 Giải Pháp E-Commerce & Chuỗi Bán Lẻ
Xem tất cả bài viết →
“Khi cuộc đời không cho bạn tấm bằng hoàn hảo, nó sẽ bù lại bằng kiến thức và kinh nghiệm thực tế tốt nhất — thông qua những dự án có thật. Sự thấu hiểu nghiệp vụ của khách hàng mới là yếu tố quyết định thành bại của công nghệ.”— Mai Văn Hải
Sẵn Sàng Trao Đổi Về Dự Án Của Bạn
Tôi luôn cởi mở trao đổi trước khi đưa ra quyết định hợp tác — dù là tư vấn lộ trình số hóa, phân tích nghiệp vụ BA hay tìm kiếm giải pháp ứng dụng AI vào vận hành.
