🚩 Thực trạng đội sale bất động sản dự án: Lead “bay màu” 70% chỉ sau 24h
Theo báo cáo Statista 2023, thị trường bất động sản Việt Nam dự kiến đạt doanh thu 250 tỷ USD vào 2028, nhưng tỷ lệ chuyển đổi lead của các đội sale dự án chỉ vỏn vẹn 2-5%. Mình từng chứng kiến một dự án ở Bình Dương, lead từ event cuối tuần về tay sale, sang thứ Hai đã mất 68% vì không follow-up kịp. Hôm nay, mình phân tích số liệu cụ thể về CRM cho đội sale bất động sản dự án, dựa trên dữ liệu Gartner, McKinsey và kinh nghiệm triển khai thực tế hơn 12 năm.
📊 Số liệu Gartner: Tại sao 82% doanh nghiệp BĐS VN chưa dùng CRM hiệu quả?
Gartner Magic Quadrant for CRM 2024 chỉ rõ: Các hệ thống CRM hiện đại giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi lead lên 29%, nhưng ở Việt Nam, chỉ 18% doanh nghiệp bất động sản triển khai CRM đầy đủ (theo khảo sát McKinsey APAC 2023). Lý do chính?
- Lead leakage: 70% lead từ website/form
