Tối ưu hoá quy trình họp hành trong team eCommerce (Lean Meetings) Sử dụng Notion + Slack để giảm 50 % thời gian họp vô bổ 1. Bối cảnh & nhu cầu giảm thời gian họp trong eCommerce Theo Statista 2024, nhân…
Chiến lược M&A trong ngành eCommerce: Định giá một cửa hàng online dựa trên dữ liệu khách hàng, thương hiệu và hệ thống vận hành ⚠️ Lưu ý: Bài viết dựa trên số liệu công khai 2024‑2025 từ Statista, Cục…
Quản trị khủng hoảng truyền thông trên mạng xã hội cho shop online (Quy trình 4 bước xử lý khi có phốt sản phẩm lỗi hoặc thái độ nhân viên kém) ⚠️ Ở thời đại “real‑time”, một bình luận tiêu…
1. Giới thiệu chung – Tầm quan trọng của Executive Dashboard Trong môi trường e‑Commerce có doanh thu 100‑1000 tỷ VNĐ/tháng, Hội đồng quản trị (Board) không thể dựa vào “số liệu đẹp mắt” (vanity metrics) để đưa ra quyết định chiến…
Tối ưu hoá quy trình làm việc với nhà cung cấp (Supplier Management) bằng Vendor Portal Giải pháp thực tiễn – có thể triển khai ngay trong 30 ngày ⚠️ Lưu ý: Bài viết dựa trên số liệu công khai 2024‑2025…
Văn hoá Thử nghiệm (Experimentation Culture) trong doanh nghiệp eCommerce Mục tiêu: Hướng dẫn chi tiết cách khuyến khích nhân viên đưa ra giả thuyết, thực hiện test và học hỏi mà không sợ thất bại – từ khâu ý…
Cách xây dựng một In‑house Tech Team cho doanh nghiệp eCommerce (Dựa trên dữ liệu công khai 2024‑2025: Statista, Cục TMĐT VN, Google Tempo, Shopify Commerce Trends 2025, Gartner) 1. Tổng quan về In‑house Tech Team cho eCommerce +——————-+ +——————-+…
Quản lý ngân sách Marketing eCommerce theo mô hình POAS (Profit on Ad Spend) Tại sao ROAS có thể gây lừa dối và cách tối ưu quảng cáo dựa trên lợi nhuận thực tế sau khi trừ mọi chi phí…
XÂY DỰNG HỆ THỐNG ĐÀO TẠO NỘI BỘ (Knowledge Base) CHO NHÂN VIÊN E‑COMMERCE Tiêu chí: chuẩn hoá quy trình xử lý đơn & quy trình chat hỗ trợ khách, giúp nhân viên mới hòa nhập trong 2 ngày và giảm thời…
Quản trị rủi ro khi thay đổi nền tảng eCommerce (Re‑platforming) Checklist 50 điểm cần kiểm tra trước khi tắt hệ thống cũ và mở hệ thống mới để tránh mất SEO và mất đơn ⚠️ Warning: Việc tắt hệ thống…
