Mai Văn Hải · Sinh năm 1981
Gần 20 năm đứng giữa nghiệp vụ và công nghệ — từ vận hành một startup eCommerce, số hóa quy trình sản xuất nông nghiệp, đến kiến trúc hệ thống quản trị doanh nghiệp. Tôi không đến từ lý thuyết, mà đến từ những dự án đã chạy thật, sai thật và sửa thật.
Kinh nghiệm thực chiến thay cho bằng cấp
Tôi không đi theo con đường đại học chính quy hay bằng cấp học thuật — con đường của tôi là gần 20 năm lăn lộn trong vận hành doanh nghiệp: từ kỹ thuật viên hệ thống mạng, admin cộng đồng mã nguồn mở, đến CEO một startup tư vấn triển khai eCommerce, và sau đó là BA/PM cho các dự án chuyển đổi số quy mô tập đoàn. Tôi tin người quản lý dự án giỏi là người từng tự tay làm việc mình đang quản lý — hiểu nghiệp vụ đủ sâu để biết chuyện gì sẽ xảy ra tiếp theo, chứ không chỉ theo dõi tiến độ trên bảng biểu.
Nếu vị trí bạn cần đòi hỏi bằng cấp học thuật, tôi thẳng thắn thừa nhận mình không phải lựa chọn phù hợp. Nhưng nếu bạn cần một người hiểu nghiệp vụ vận hành thật, giao tiếp tốt với cả đội kỹ thuật lẫn người dùng cuối, đứng vững ở vai trò BA/PM/PMO cho các dự án sản xuất, nông nghiệp, eCommerce hoặc quản trị doanh nghiệp — thì đây chính là người bạn nên trao đổi tiếp.
Phù hợp các dự án sản xuất, nông nghiệp và eCommerce
Am hiểu nghiệp vụ theo chiều dọc (ngành) lẫn chiều ngang (hệ thống quản trị), có thể ngồi cùng bàn với cả phòng vận hành và đội kỹ thuật. Ngoài nông nghiệp, tôi cũng nắm khá rõ nghiệp vụ ERP, CRM và LLM — đủ để tham gia tư vấn, kết nối nhu cầu thực tế của khách hàng với giải pháp triển khai phù hợp.
Quản trị doanh nghiệp
Phân tích nghiệp vụ kho hàng, mua hàng, bán hàng, logistics; tham gia triển khai và vận hành hệ thống quản trị sản xuất quy mô tập đoàn.
Marketing tự động
Thiết lập quy trình chăm sóc khách hàng, hậu mãi và kênh bán hàng chuẩn hóa cho doanh nghiệp chuyển đổi từ offline sang online.
Sản xuất & Nông nghiệp số
Trực tiếp phân tích nghiệp vụ và làm PM cho dự án quản lý sản xuất mía đường quy mô tập đoàn TTC, phục vụ nông dân, cán bộ nông vụ và cấp quản lý.
eCommerce
Gần 20 năm gắn bó với nền tảng eCommerce mã nguồn mở, hiểu sâu hành vi người dùng và toàn bộ vòng đời một đơn hàng.
Tư vấn triển khai LLM
Kết nối nghiệp vụ vận hành thực tế với giải pháp LLM, giúp khách hàng hình dung rõ AI có thể ứng dụng ở đâu trong doanh nghiệp trước khi bắt tay triển khai.
Chủ động tìm hiểu AI, không chỉ đứng ngoài nhìn
Song song với vai trò BA/PM, tôi có niềm đam mê với công nghệ mới, đặc biệt là AI, workflow automation và các mô hình ngôn ngữ lớn. Tại maivanhai.io.vn, tôi chọn nội dung theo đúng những gì mình quan tâm và học hỏi được, rồi dùng chính trợ lý AI để hỗ trợ viết lại — cũng là một cách tôi thực hành và đặt niềm tin vào công nghệ này. Đây là lĩnh vực còn rất mới, tôi tiếp cận với tinh thần cầu thị, học mỗi ngày chứ không tự nhận là chuyên gia.
Tìm hiểu & thử nghiệm LLM local
Từng bước tìm hiểu cách thiết lập và vận hành các mô hình ngôn ngữ lớn chạy local, quan tâm hướng đi này vì bài toán tối ưu chi phí và bảo mật dữ liệu doanh nghiệp.
Dùng AI hỗ trợ công việc
Sử dụng các trợ lý AI (như Claude Code) như một công cụ hỗ trợ trong công việc hằng ngày, giúp tăng tốc việc thử nghiệm ý tưởng và soạn tài liệu.
Workflow Automation
Tìm hiểu các quy trình tự động hóa vận hành: đồng bộ dữ liệu ERP–eCommerce, tự động hóa marketing, tối ưu vòng lặp ra quyết định dựa trên dữ liệu.
AI vận hành đa ngành
Từng tiếp cận các dự án ứng dụng AI vào vận hành ở nhiều lĩnh vực khác nhau: phần mềm ngành ô tô, chatbot, đào tạo nội bộ bằng AI — mỗi dự án là một cơ hội học thêm điều mới.
Phân tích hình ảnh & cảnh báo sớm
Quan tâm hướng ứng dụng AI phân tích hình ảnh để phát hiện bất thường và cảnh báo sớm, giúp bộ phận vận hành xử lý chủ động hơn thay vì phản ứng sau khi sự cố đã xảy ra.
Cảnh báo tự động cho CEO & phòng ban
Tìm hiểu cách xây dựng báo cáo và cảnh báo tự động dựa trên AI, giúp CEO và các phòng ban nắm bắt vấn đề kịp thời, từng bước tối ưu vận hành hiện tại.
Hành trình từ kỹ thuật đến quản lý dự án
Serimi App
Nhà sáng lập · Trợ lý cá nhân & chatbot bán hàngĐang xây dựng Serimi App (serimi.com) — trợ lý cá nhân dạng chatbot hỗ trợ bán hàng, hướng tới giúp doanh nghiệp nhỏ và vừa vận hành gọn nhẹ hơn nhờ AI. Đây là bước đi mới, tôi vừa làm vừa học cùng sản phẩm.
Agris — Quản lý sản xuất
TTC – Thành Thành Công · Business Analyst / Project ManagerTham gia phân tích nghiệp vụ, xây nền tảng công nghệ và làm PM toàn dự án cho hệ thống quản lý sản xuất mía đường phục vụ nông dân, cán bộ nông vụ và cấp quản lý — một dự án chuyển đổi số của tập đoàn TTC.
Yves Rocher
Tập đoàn Ân Nam · Business Analyst / Project ManagerPhân tích nghiệp vụ eCommerce, hướng dẫn thiết lập và tuyển dụng nhân sự cho phòng eCommerce trong quá trình chuyển đổi từ offline sang online.
Cộng đồng Magento Việt Nam
Admin cộng đồngChia sẻ kiến thức và hỗ trợ người dùng tiếng Việt trên nền tảng eCommerce mã nguồn mở lớn, tích lũy hiểu biết chi tiết về từng nghiệp vụ bán hàng online.
TTS Tech — Go Retail
Nhà sáng lập kiêm CEOStartup tư vấn, triển khai hệ thống eCommerce cho doanh nghiệp trong giai đoạn hệ sinh thái vận chuyển, thanh toán, kho bãi tại Việt Nam còn chưa hoàn chỉnh. Trực tiếp triển khai nhiều dự án đặc thù trong và ngoài nước.
Con người phù hợp để làm việc cùng đội nhóm đa dạng
Niềm đam mê
Khi cuộc đời không cho bạn tấm bằng hoàn hảo, nó sẽ bù lại bằng kiến thức và kinh nghiệm thực tế tốt nhất — thông qua những dự án có thật.
Nắm rõ từng hành vi của người dùng là chìa khóa để doanh nghiệp tồn tại, khi thị trường ngày càng thu hẹp và khách hàng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.
Một sản phẩm mới có thể đúng, có thể sai. Biết cách sai ít hơn mới là yếu tố quyết định sự tồn tại lâu dài.
Sẵn sàng trao đổi về vị trí BA / PM / PMO
Tôi luôn cởi mở trao đổi trước khi đưa ra quyết định hợp tác — dù online hay gặp trực tiếp tại Tp Hồ Chí Minh.